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5. 成效精進

前(各)年度執行成效評量改進意見項目精進

107年 委員精進建議項目
108年 精進建議項目改進情形
1. 校內自行開發網路管理技術，評估移植至區中心之可性以達資源共享。
於區網管理會上分享Line群組即時告警程式。
2. 建議增加 DDOS 說明處理案例及訂定SOP。
依教育部頒訂之DDoS SOP處理。
3. 評估引進LINE BOT 於網路管理通知，以達即時性。
已完成網管偵測於異常時告警於Line群組上。
4. 建立故障、資安技術問題集，供使用學校查詢可節省區網人員回覆問題的工作量。
於區網網站上設置專區，收集故障與資安技術。
5. 對區網中心維運計畫之網管及資安相關專案人員，建議應呈現其對區網業務之績效，俾利後續能展現經費在此面上的運用效益。 區網計畫均設有年度PKI，可呈現維運計畫之網管與資安專案人員的業務績效。
6. 對建議頻寬管理器或IPS等部所建置提供之設備，建議應請教育部統籌各區網中心相關人員，對接續服務模式評估研議如何建構。 配合教育部策略辦理。
7. 對所提各連線單位之基礎資料重評，建議應提供結果。
資料均置於區網網站上：https://tp2rc.tanet.edu.tw/planning-record
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8. 對 CEH 等資安證照課程今年度考人員大幅下降，建議分析瞭解原因，以因應區縣市網路中心及學校資安人力的職能有效提升。
107年報告時，CEH與CHFI的考試尚未完全完成，所以當時的統計數字並不完整。
目前已有統計歷年的考照率：
年份 課程名稱 授課地點 結訓人數 考試人數 通過考試 通過率
105 CEH 政治大學 19 19 12 63.15%
106 CEH 政治大學 27 28 25 89.28%
107 CEH 中山大學 24 21 20 83.33%
106 CHFI 政治大學 27 27 20 74%
107 CHFI 政治大學 30 28 26 86.67
※ 考試人員數僅略微下降。但仍呈現出相當的通過率
9. 對滿意度中所提希升網路速度，建議瞭解其所述需求為何？
連線學校的希望提升網路速度是指區網與各ISP之間的連線速度提升。
因臺北第二區網中心沒有與各ISP Peering，故所有與ISP交換均需透過教育部。
10. 對 HiNet連線速度於上班時間慢，建議與部裡及HiNet聯繫協調盡速處理。 因臺北第二區網中心沒有與HiNet Peering，故所有與HiNet交換均需透過教育部。
11. 建議區網站做一整合，以利連線單位瞭解體運作狀態。 已經盡量整合內容至區網網站，唯一些網管網站需要程式運作，暫時未能整合至區網網站下，先以外部連結呈現。
12. 開設 EC -Council CEH駭客技術專家課程等培育網路人才值得肯定，但後續參加考試取的證書之人員偏少，建議了解問題決來提升認人數。
1. 區網中心人員對於此專業課程，通過率較縣市網或學校的夥伴來的高，應與工作內容及外語能力有關。
2. 縣市網路中心的夥伴，其受訓費用往往需要自付、日常中接觸外語的事務較少，負責業務類型較多，恐也是受訓人數較少，通過率較區網低的原因。
3. 一般連線學校的夥伴，如其業務主責為網路相關，因工作中接觸的設備與CEH內的關聯性較大，表現普遍優於平均；但CHFI部分，則由處理一般性資訊業務及系統開發的夥伴表現為佳，判定應來自於CHFI有關法規的考題需要大量的歸納分析。
13. 連線單位聯絡資訊完整度 97.44% ，建議協調處理至100%。 因區網連線學校崇義高中對於區網的活動採消極的態度，認為連線僅用於公文交換，故對於通報平台的演練並不配合所致。後續區網中心還是會持續關心該校。
14. 新北市網路使用已接近滿載，需進一步了解盡早協助處理，盡早因應(建議教育部處理)。 配合教育部處理。