肆、特色服務

肆、特色服務

1. 112年度區網服務特色：資訊安全專業人員培訓計畫

• 112年度辦理CND證照課程
• • CND課程為「行政院國家資通安全會報」認可之資通安全專業證照。
  • 培養學員如何建構安全的網路環境，如：制定網路安全政策、妥善的使用網路安全技術、防火牆、入侵偵測與防禦、加密等各式技術，透過理論與實務的相輔相成，提升學術網路的安全性。
  • 於112年7月17日至21日與7月31日在政治大學舉辦。
  • 計培訓人數28人。參加考試人數29人。
  • 今年增加總複習班課程。
  • 於112年8月23日、8月28日、9月23日、10月16日舉辦四場次考試，計29人參加考試。
  • 一位確診學員各於10月21日及10月28日進行考試。
  • 目前通過考試計19人，通過率約65.51% (去年42.86%)。
  • 4位學員將於11月27日進行補考。
• 滿意度調查
  • 行政庶務滿意度分成5分：不滿意、待加強、普通、滿意、非常滿意
  • 講師教學服務滿意度分成：不滿意、普通滿意、非常滿意
  • 課程內容吸收程度自評程度分成10分：1至10分
  • 對於課程之建議
  • 對於講師之建議
  • 對於區網之建議
    

    調查項目
    課程人數 / 滿意度填寫人數	28/20
    課程內容滿意度（滿意以上）	20
    講師教學滿意度（滿意以上）	19
    區網行政服務滿意度（滿意以上）	20
    餐點滿意度（滿意以上）	20
    課程內容吸收自評（8分含以上)	14

    對於本專班課程內容滿意度

    

    對於講師教學服務之滿意度

    

    對於行政庶務之滿意度

    

    課程內容吸收程度

    

  • 對於課程之建議
    • 課程上提供工具或參考設定值，可以供實務工作上參考
    • 平常落實資安政策，當發生資安事件也比較有方向去處理和解決
    • 介紹很多免費軟體和檢測方法，可以應用在網路管理上。
    • 重新審視資安規則及讓各校區可以跟隨。
    • 對於整體資安入門有基本的了解
    • 瞭解網路部屬與安全理論架構
    • 對資安防護有全面的認識，有助於工作上的應用與後續針對特定資安議題的深入了解
    • 希望可以有講義
    • 實務上很有幫助
    • 日常工作及後續繼續精進都很有幫助。
  • 對於課程講師之建議
    • 課程的範圍非常廣，希望能有機會再聽一次(線上亦可)
    • 課程中有些段落平常沒接觸過(ex:雲端服務)，可能會有點抽象
    • 認證考試需要另外申請帳號，和上課用的帳號不同，希望這點講師可以在課堂上預先告知。
    • 課程非常扎實，謝謝。
    • 重點整理部分速度太緊湊
  • 對於本區網中心之建議
    • 請問專案是否可提供交通更方便的位置。
    • 餐點豐富、溝通順暢、停車便利，很捧！
    • 學校停車費可以免收或是停車費用可以減免一些會更好，否則上課1週停車費好多。。
    • 李明潔老師非常用心，在各方面都處理得很好。
    • 聯繫，餐點，停車都非常棒，真的感謝。
    • 機車停放希望能夠夠家完善。
    • 非常用心，安排的很好！
    • 非常滿意，且助教非常熱心協助。
  • 考照率分析
    • 去年由於CND在EC-Council證照系列較新，相對於熱門的證照(CEH,CHFI)在網路上的資源與考古題均較為缺少。故考照率僅略高於業界。
    • 去年考照率約為42.9%。(業界相同的證照班級考照率約為30%上下。)
    • 今年為提升考照率，因此本專班特地增加總複習課程。
    • 今年目前的考照率為65.5%。（尚有4為將於11月27日補考）

2. 113年未來創新服務目標與營運計畫

113年度創新服務目標

• 資訊安全專業人員培訓計畫
  • 舉辦EC-Council專業證照課程，例如：CND證照課程。
  • 培養學員如何建構安全的網路環境，透過理論與實務的相輔相成，提升學術網路的安全性。
  • 培養教育體系資通安全人才。
  • 提高考照率。
• 資安職能教育訓練課程
  • 擴大開設資安職能課程，預計開設課程達500人次。
  • 建立教育體系資通安全課程講師人才資料庫。
  • 開設資安專業訓練課程。
  • 開設資安通識概念課程。
  • 開設資安專業證照課程。

113年度未來營運計畫

1. 網路管理面
   • 進行縣市網中心暗光纖網路系統可行性評估。
   • 配合協助維運學術網路。
   • 網路狀態及流量統計分析結合即時通訊Line告警機制。
   • 持續與連線學校互動。
     
     • Line@
     • 區網管理會
     • 區網研討會
   • 維持區網機房全年可用率達99.9%以上。
   • 維持區網對外線路服務全年可用率達99.95%以上。
   • 持續推動高中職連線學校之IPv6導入。
   • 持續推動高中職連線學校之eduroam導入
2. 資訊安全面
   • 辦理區網中心國際版ISO27001 2022 ISMS驗證事宜
   • 辦理社交工程演練教育訓練
   • 區網連線學校資安問題諮詢
   • 協助連線學校因應資通安全法導入
     
     • 於暑期辦理符合資通安全法之研討會
     • 於區網管理會上分享
   • 資訊安全專業人員培訓計畫
     
     • 洽談舉辦CCSP或ECIH或CND等證照課程。
     • 計畫於南部或北部舉辦。
   • 資安職能教育訓練課程
     
     • 擴大開設資安職能課程，預計開設課程達500人次。
     • 成立教育體系資安職能教育訓練中心
     • 建立教育體系資通安全課程講師人才資料庫。
     • 資安專業證照課程。
       
       • EC-Council課程
     • 資安通識概念課程。

2. 創新特色議題（對TANet網路或資安管理有助益之特色服務）

• 協助資通安全責任等級A、B、C級之各公立教育機構符合資通安全責任等級分級辦法有關資通安全職能評量證書之要求。
• 配合教育部政策推動，將加速於本期導入專業訓練課程及通識概念課程，對應策略面、管理面、技術面等資安領域。
• 開設專業證照課程，提供更全面的資通安全教育訓練。
• 開設資安通識概念課程，提升更廣泛的教育體系人員的資通安全概念。
• 擴大資安職能教育訓練課程量能。訓練達500人次。
• 建立教育體系資通安全課程講師人才資料庫。
• 計畫於南部、中部與北部舉辦，平衡全國各處之訓練需求

2. 其他專案服務

• 辦理學術網路TANET2023 & NCS網際網路研討會
  • 112年11月1日至11月3日於政治大學公企中心舉辦
  • 研討會論文發表擴及6大領域，NCS會議則涵蓋18個領域
  • 收錄355篇論文、313篇口頭論文與海報發表
  • 超過500位學者專家參加
  • 研討會影像紀實

• 112年辦理教育體系資安職能訓練計畫
  • 提升教育體系辦理資通安全相關業務人員之資安專業知識與技能。
  • 協助資通安全責任等級A、B、C級之各公立教育機構符合資通安全責任等級分級辦法有關資通安全職能評量證書之要求。
  • 辦理訓練課程共計有：17班次資安職能課程、14班次專業課程與1班次CEH國際證照專班
  • 17班次資安職能課程：
    • 北部開設7班次、中部開設6班次、南部開設4班次。
    • 場地與行政滿意度 88.46%至94.1%之間。
    • 錄取學員出席率 96.07%，出席學員可報考率99.42%。
    • 資安職能課程完成受訓342人。(考試人數統計每年年底資安院才一次給)
  • 14班次專業課程：
    • 實體線上同步開設5班次、線上開設4班次、實體開設5班次。
    • 參訓學員774人次，通過課後評量（統計至09月前之13班次）者共673人次。
  • 專業證照課程：
    • 開設1班EC-Council CEH駭客技術專家認證課程。
    • 課程整體滿意度80.10%。
    • 共訓練25位將參與教育體系資安稽核技術檢測作業人員。
    • CEH專班結訓25人中，目前共14人通過，6人未通過，5人尚未應考。
    • 尚未應考者，安排於11/27(一)下午12:00-16:00於政大校本部應考。
      
    • 尚未通過者有4位安排於12/18(一)下午13:00-17:00於政大校本部補考

112年職能各科目開設班次與學員人數

112場地及行政滿意度

資安專業課程開課清單

年度重點工作指標

112年課程教材滿意度

112年授課講師滿意度

本計畫於每門課程結束時進行之問卷調查，並且統一採用技服中心問卷選項與分數對照，統計結果課程的滿意度皆超過 86.3%，學員對講師的滿意度超過 89.8%，場地交通及行政服務方面 88.46% 至 94.1% 之間。

專業課程訓練

112年資安專業課程訓練講師滿意度

二、未來創新服務目標與營運計畫

未來營運計畫

• 網路管理面
  • 進行縣市網中心暗光纖網路系統可行性評估。
  • 配合協助維運學術網路。
  • 網路狀態及流量統計分析結合即時通訊Line告警機制。
  • 持續與連線學校互動。
    • Line@
    • 區網管理會
    • 區網研討會
  • 維持區網機房全年可用率達99%以上。
  • 維持區網對外線路服務全年可用率達99.95%以上。
  • 持續推動高中職連線學校之IPv6導入。
• 資訊安全面
  • 辦理區網中心國際版ISMS追查驗證事宜
  • 辦理社交工程演練教育訓練
  • 區網連線學校資安問題諮詢
  • 協助連線學校因應資通安全法導入
    • 於暑期辦理符合資通安全法之研討會
    • 於區網管理會上分享
  • 資訊安全專業人員培訓計畫
    • 洽談舉辦CCSP或ECIH或CND等證照課程。
    • 計畫於南部與北部舉辦。
  • 資安職能教育訓練課程
    • 擴大開設資安職能課程，預計開設課程達500人次。
    • 建立教育體系資通安全課程講師人才資料庫。
    • 資安專業證照課程。
      • EC-Council課程
    • 資安通識概念課程。

未來創新服務目標

1.112年度創新服務目標與構想

• 資訊安全專業人員培訓計畫
  • 舉辦EC-Council專業證照課程，例如：CND證照課程。
  • 培養學員如何建構安全的網路環境，透過理論與實務的相輔相成，提升學術網路的安全性。
  • 培養教育體系資通安全人才。
  • 提高考照率。
• 資安職能教育訓練課程
  • 擴大開設資安職能課程，預計開設課程達500人次。
  • 建立教育體系資通安全課程講師人才資料庫。
  • 開設資安專業訓練課程。
  • 開設資安通識概念課程。
  • 開設資安專業證照課程。

2. 創新特色議題對TANet網路或資安管理有助益之特色服務

• 協助資通安全責任等級A、B、C級之各公立教育機構符合資通安全責任等級分級辦法有關資通安全職能評量證書之要求。
• 配合教育部政策推動，將加速於本期導入專業訓練課程及通識概念課程，對應策略面、管理面、技術面等資安領域。
• 開設專業證照課程，提供更全面的資通安全教育訓練。
• 開設資安通識概念課程，提升更廣泛的教育體系人員的資通安全概念。
• 擴大資安職能教育訓練課程量能。訓練達500人次。
• 建立教育體系資通安全課程講師人才資料庫。
• 計畫於南部、中部與北部舉辦，平衡全國各處之訓練需求。