重大營運 (網管、資安) 事件

營運事件

事件說明

改進說明

111/05/10

09:55~14:54區網對外上傳流量異常

5/10(週二) 約 09:55 發現區網對外流量異常，上傳卡在 10Gbps。11:00:06 左右將 GigaMon bypass 觀察，12:00 左右流量下降，13:30 左右流量又開始卡住。

14:00 左右 call 教育部駐點工程師請其於主幹設備上檢查是否異常，14:40找到為台北主節點LCAP不平均的問題。14:54將流量切換至新竹主節點，14:59 測試速度正常。16:15 左右GigaMon上線。

因影響對外網路服務達5小時，後續請線路維護商亞太電信加強監控管理。

111/09/26 14:52基隆市網中心亞太線路出現掉封包異常

9/26(週一) 約 14:52 基隆市網中心亞太線路出現掉封包異常。因有中華電信線路備援，不影響網路服務。後續聯絡亞太電信廠商處理。

9/27(二)約10:23 基隆市網中心回報恢復正常。

因有中華電信線路備援，不影響基隆市市網中心網路服務。後續請維護廠商加強維修效率。

111/10/17 16:20~22:20 區網對新竹主節點100G線路斷線

10/17(週一) 約16:20 區網至新竹主節點線路出現異常。

Line聯繫後，教育部表示是台大與政大之間的 DFB6光纜出現問題。

約17:30 TANet光纜B標中華電信來電表示需要緊急進入機房檢查線路。直至 20:00 中華電信仍未到機房，後聯繫為不來。

約 22:20 恢復正常。

因區網主要是使用台北主節點線路，此次線路異常不影響對外網路服務。後續請線路維護商中華電信加強維修聯絡SOP。

111/10/20

02:00~09:34中華電信線路連線異常

10/20(週四) 約22:50 區網至景文科技大學線路出現異常。

11/21約08:45聯繫中華電信報修，約09:30中華電信進區網機房檢查表示是台大與政大之間的 DFB6光纜施工後02:00造成位於區網機房內中華電信的設備出現問題，經電源reset後恢復正常。

約 09:34 恢復正常。

因影響連線學校網路服務達7:34，後續請線路維護商中華電信加強線路監控管理與緊急維修效率。